Adatvédelmi Szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. február 10.
1. Bevezetés
A Grencel ("mi", "miénk", "vállalat") elkötelezett az Ön magánéletének védelme mellett. Ez az adatvédelmi szabályzat leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait, amikor használja weboldalunkat és szolgáltatásainkat. Szabályzatunk összhangban van az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR) és a magyar adatvédelmi jogszabályokkal.
2. Gyűjtött Adatok Típusai
Weboldalunk használata során különböző típusú személyes adatokat gyűjthetünk:
Személyes azonosító adatok: Név, telefonszám, email cím, postai cím, amelyeket Ön közöl velünk regisztráció, megrendelés vagy kapcsolatfelvétel során.
Technikai adatok: IP cím, böngésző típusa, operációs rendszer, látogatási időpontok, megtekintett oldalak, hivatkozó weboldalak, eszköz azonosítók.
Használati adatok: Hogyan használja weboldalunkat, mely funkciókat veszi igénybe, preferenciák, keresési előzmények oldalunkon belül.
3. Adatgyűjtés Módjai
Adatait a következő módokon gyűjtjük:
Közvetlen adatgyűjtés: Amikor Ön regisztrál, megrendelést ad le, kapcsolatba lép velünk, feliratkozik hírlevelünkre vagy kitölti űrlapjainkat.
Automatikus adatgyűjtés: Cookies és hasonló technológiák használatával, amikor meglátogatja weboldalunkat. Ezek az adatok segítenek javítani felhasználói élményét.
Harmadik felektől: Társpartnereinktől, marketing szolgáltatóktól vagy nyilvánosan elérhető forrásokból, ahol ez jogszerű és szükséges szolgáltatásaink nyújtásához.
4. Adathasználat Céljai
Személyes adatait a következő célokra használjuk:
Szolgáltatás nyújtása: Megrendelések feldolgozása, termékek szállítása, ügyfélszolgálat biztosítása, fiók kezelése és kommunikáció fenntartása.
Weboldal fejlesztése: Felhasználói élmény javítása, weboldal funkcionalitásának optimalizálása, hibák kijavítása és új funkciók fejlesztése.
Marketing és kommunikáció: Releváns ajánlatok küldése, hírlevel, termék információk, promóciók és személyre szabott tartalom biztosítása az Ön hozzájárulása alapján.
Jogi kötelezettségek: Adózási kötelezettségek teljesítése, jogszabályi megfelelés biztosítása, szükség esetén hatósági megkeresések teljesítése.
5. Jogalap és Hozzájárulás
Adatkezelésünk jogalapja a GDPR szerint:
Szerződés teljesítése: Megrendelések feldolgozása, szállítás, vásárlási folyamat lebonyolítása.
Jogos érdek: Weboldal biztonsága, csalás megelőzése, üzleti elemzések, ügyfélszolgálat javítása.
Hozzájárulás: Marketing kommunikáció, cookies használata, hírlevél küldése.
Jogi kötelezettség: Számviteli bizonylatok megőrzése, hatósági megkeresések teljesítése.
6. Adatmegosztás és Továbbítás
Személyes adatait nem adjuk el, béreljük ki vagy osztjuk meg harmadik felekkel, kivéve az alábbi esetekben:
Szolgáltatók: Megbízható partnereinkkel, akik segítenek szolgáltatásaink nyújtásában (szállítás, fizetés feldolgozása, email küldése), szigorú adatvédelmi megállapodások alapján.
Jogi kötelezettség: Hatóságoknak, bíróságnak, ha jogszabály vagy bírósági határozat kötelezi erre.
Üzleti átszervezés: Vállalatunk eladása, fúziója vagy átszervezése esetén, megfelelő védintézkedések mellett.
7. Adatbiztonság
Komoly intézkedéseket teszünk adatai védelme érdekében. SSL titkosítást használunk adatátvitel során, biztonságos szervereken tároljuk adatait, rendszeres biztonsági auditokat végzünk, és csak jogosult személyek férhetnek hozzá személyes adataihoz. Munkatársaink szigorú titoktartási kötelezettség alatt állnak.
8. Az Ön Jogai
A GDPR értelmében Önnek joga van:
Hozzáférési jog: Kérheti, hogy tájékoztassuk Önt, milyen adatait kezeljük és hogyan.
Helyesbítés joga: Kérheti pontatlan vagy hiányos adatai javítását.
Törlési jog: Bizonyos körülmények között kérheti adatai törlését.
Korlátozási jog: Kérheti adatkezelésünk korlátozását.
Hordozhatóság joga: Kérheti adatai strukturált formátumban történő kiadását.
Tiltakozási jog: Tiltakozhat adatkezelésünk ellen, különösen marketing célú felhasználás esetén.
9. Adatmegőrzés
Személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg ez szükséges a megjelölt célok eléréséhez vagy jogszabály előírja. Vásárlási adatok: 8 év (számviteli törvény), marketing adatok: hozzájárulás visszavonásáig, technikai logok: maximum 2 év. Adatok törlése biztonságos módon, helyreállíthatatlanul történik.
10. Kapcsolatfelvétel
Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk:
Email: [email protected]
Telefon: +36 1 652 2479
Postai cím: 1051 Budapest, Váci utca 15., Magyarország
Ez az információ kizárólag tájékoztató jellegű, és nem helyettesíti a szakmai jogi tanácsadást. Az adatvédelmi szabályzat módosítása esetén weboldalunkon közzétesszük a változásokat.